怎麼提高立地質量
❶ 如何提高質量
如何提升服務質量呢?我認為可從如下幾方面入手:
1.服務從細節出發,突出細節作用
2.加強員工培訓,不斷提高員工自身各項綜合素質
3.做好顧客投訴接待與處理,把顧客投訴視為寶貴資源
此外企業應該注重:
1.調動員工們的一切積極性。為了把員工們的積極性調動起來,應不斷制了一系列激勵機制的政策,以提高員工的工作熱情和責任心。
2.加強質檢,嚴格考核制度。服務的提高,就必須有嚴密的管理措施,加強質檢隊伍,提高質檢質量水平和考核力度,增強員工的服務意識,提高管理服務質量。
3.加強質量體系的管理,抓好企業員工的教育培訓工作。服務的質量、企業員工的業務素質,是一個企業核心競爭力的重要組成部分,是參與市場競爭的一種能量。要實施這些方法和手段就必須對每個員工進行質量管理、方針和目標、操作規程的培訓。通過培訓讓員工明白企業的發展方向,以提高企業在市場的競爭力。
4.要做到低成本運營。服務行業是微利行業,在目前市場還不夠成熟的前提下,增收節支,低成本運營就關繫到一個企業能否生存和發展的問題。如何做到低成本運營,如何做好增收節支工作,作為管理者、普通員工都要用心去做。如果每個員工都能做到一職多能,就降低了人工工資成本;重復利用就降低了耗材的用量;電器開關勤開勤關,嚴格控制用電量,開展多種經營服務等等,都是增收節支的必然途徑。
5.提升企業的品牌影響力。每個服務企業的員工,都要有爭創優質品牌的意識。要從每個工作的細節上、每項服務的過程中、每件突發事件的處理程序上,嚴格按企業制定的質量方針和目標,在企業各項規章制度約束下,一切以「顧客至上,服務為本」的原則,實行「人性化」管理和服務。只有通過我們嚴密的管理,優質的服務、細致的工作,為顧客營造一個舒適、安逸的休閑環境,滿足顧客的各種服務需求,才能被人們所接受,社會才會認同,才會在市場上形成一定的影響力。所以,服務行業內部環境的改善,是關繫到企業生存的重要環節。只有做到有科學的管理、高素質的員工、人性化的服務、低成本的運營、良好的社會形象,才能在服務行業里做大做強,在市場競爭中立於不敗之地,企業才有發展。
❷ 如何提高自身的服務質量。
一、服務從細節出發,突出細節作用
任何一個高效率高品質的企業都在於其傑出的團隊力量,而團隊力量則是建立在每個人、每一個部門的「細節服務意識」上,因此必須著手抓細節。只有持續提升自己的服務質量,才能夠始終滿足顧客的需求。「勿以善小而不為」,改善服務中的每一個細節,把它們當作大事來切實落實;「勿以惡小而為之」,損害形象的每一個細節,都不能當作小事置之不理。提升服務質量要從點滴做起,要讓每一點改善都帶給顧客更大的方便與滿意,因為這才是服務的生命源泉所在。
二、加強員工培訓,不斷提高員工自身各項綜合素質
對員工道德素質的要求要高於專業素質。所以在對員工進行專業技能培訓的同時,更應該注重個人素質方面的培訓。對每一位員工進行「職業道德、禮儀禮貌」 等培訓,培養員工與顧客溝通、協作的能力。讓每一名員工注重與顧客建立良好的關系,在日常工作中積極熱情地為每一位顧客服務。對一些不太了解、提出抱怨甚至反感顧客,要主動上門與其溝通、交流。我們不怕出問題,甚至就怕不出問題,從來不怕被顧客指出缺點,相反,更會以感激的態度感謝顧客給我們提出批評、意見或建議。我們會將這些視為改正和提高的機會,使顧客最終理解、認同我們,真正體會到是「以人為本,顧客至上」的服務宗旨。具體為:
1、加快企業人才的培養,形成具有專業化服務水平的專業技術力量。應通過統一的培訓、定期考核、評比等手段,提高自身員工的素質。隨著員工素質的提高,管理手段的加強,管理水平的提高,服務質量也會隨之相應提高。
2、繼續加強企業內部機制,增強員工市場競爭意識。
企業不斷改革的主要目的就是不斷完善企業的運行機制,要在提高服務水平方面下工夫,就首先要加強員工的業務素質的考核,做到獎罰分明;積極實施競爭上崗,符合服務要求的人員繼續聘用、不符合服務要求的人嚴格實施解聘;加強人才的選取聘用,將專業崗位工作在社會上實施專業選聘,保證社會先進管理專業技術的在企業中能夠得到運用。通過企業內部機制的建立與健全,增強員工的市場競爭意識,有利於調動員工的工作積極性。只有發揮了員工的主觀能動性,才能使服務上一個台階。
三、做好顧客投訴接待與處理,把顧客投訴視為寶貴資源
顧客的投訴恰好是送給我們最好的禮物,為何不坦誠面對,只有認真分析顧客的意見,虛心接受批評,積極解決問題,切實提高服務水平,才能形成更強的競爭力和更好的品牌效應。以積極的姿態正視顧客的各種投訴,不斷反省自我,把顧客投訴當寶貴的資源,才可以及時發現管理與服務中的不足,盡可能的去改進服務,促進管理服務質量的不斷創新與提高。總之,顧客的不滿就是工作改進和努力的方向。
❸ 如何精準提升森林質量
我國仍然是一個缺林少綠、生態脆弱的國家,森林覆蓋率遠低於全球31%的平均水平,人均森林面積僅為世界人均水平的1/4,人均森林蓄積只有世界人均水平的1/7,森林資源總量相對不足、質量不高、分布不均的狀況仍未得到根本改變,林業發展還面臨著巨大的壓力和挑戰。
實現2020年森林增長目標任務艱巨。從清查結果看,森林「雙增」目標前一階段完成良好,森林蓄積增長目標已完成,森林面積增加目標已完成近六成。但清查結果反映森林面積增速開始放緩,森林面積增量只有上次清查的60%,現有未成林造林地面積比上次清查少396萬公頃,僅有650萬公頃。同時,現有宜林地質量好的僅佔10%,質量差的多達54%,且2/3分布在西北、西南地區,立地條件差,造林難度越來越大、成本投入越來越高,見效也越來越慢,如期實現森林面積增長目標還要付出艱巨的努力。
嚴守林業生態紅線面臨的壓力巨大。5年間,各類建設違法違規佔用林地面積年均超過200萬畝,其中約一半是有林地。局部地區毀林開墾問題依然突出。隨著城市化、工業化進程的加速,生態建設的空間將被進一步擠壓,嚴守林業生態紅線,維護國家生態安全底線的壓力日益加大。
加強森林經營的要求非常迫切。我國林地生產力低,森林每公頃蓄積量只有世界平均水平131立方米的69%,人工林每公頃蓄積量只有52.76立方米。林木平均胸徑只有13.6厘米。齡組結構依然不合理,中幼齡林面積比例高達65%。林分過疏、過密的面積占喬木林的36%。林木蓄積年均枯損量增加18%,達到1.18億立方米。進一步加大投入,加強森林經營,提高林地生產力、增加森林蓄積量、增強生態服務功能的潛力還很大。
森林有效供給與日益增長的社會需求的矛盾依然突出。我國木材對外依存度接近50%,木材安全形勢嚴峻;現有用材林中可采面積僅佔13%,可采蓄積僅佔23%,可利用資源少,大徑材林木和珍貴用材樹種更少,木材供需的結構性矛盾十分突出。同時,森林生態系統功能脆弱的狀況尚未得到根本改變,生態產品短缺的問題依然是制約我國可持續發展的突出問題。
❹ 植被蓋度能不能作為立地質量評價的指標
(一)建立教育質量綜合評價指標體系
依據黨的教育方針、相關教育法律法規、國家課程標准等,突出重點、注重導向,把學生學習狀況、綜合素質和成長環境等作為中小學教育質量綜合評價的主要內容,構建中小學教育質量綜合評價指標體系。
1.學生學習狀況。包括學生學業水平、應用與解決問題能力、學生學習興趣與動機、學習負擔等。
2.學生綜合素質。包括學生品德行為、體質健康、心理健康、藝術素養等。
3.學生成長環境。包括師生關系、教師專業能力與教學方式、校長課程領導能力、社會環境等。
具體將按照小學、中學教育的不同特點,分別研究制定具體的評價指標和考察重點,細化相關內容,完善質量綜合評價指標體系與標准。在再次開展教育質量綜合評價時,以「發展指數」來反映有關指標的縱向比較。
(二)提高教育綜合評價的科學化水平
完善教育質量綜合評價方式。將定量評價與定性評價結合起來,注重全面客觀地收集信息,根據數據和事實進行分析判斷;將形成性評價與終結性評價結合起來,注重考察學生進步程度和學校的努力情況;將內部評價與外部評價結合起來,注重自我分析、自我診斷,完善質量內控機制;逐步建立政府主導和專業機構等共同參與的質量評價機制。推動單一的學業成績評價向教育質量的綜合性評價發展,推動統考統測向基於科學抽樣的多樣化的質量調查發展,以基於標準的評價體系替代以往相對評價為主的教育評價。
教育質量的綜合評價以測評和問卷調查等方法為主,以現場觀察、資料查閱等為輔。測評和問卷調查要採取科學抽樣的辦法,堅決不搞面向全體學生的縣級及以上的統考統測。
(三)促進綜合評價結果的科學運用
對評價內容和關鍵性指標進行分析診斷,形成以區域為單位的教育質量綜合評價報告,分別反饋。對於提高教育質量的成功經驗和做法,給予肯定;對於存在的不足和問題,提出改進措施;對於違反規定的行為,提出整改意見。
❺ 怎麼提高肌肉質量
增大肌肉的辦法就是通常的健美訓練法,大力量、少次數、多組數、高負荷的訓練方法,在配合合理的飲食和休息,使肌肉的數量增加變大。
但對於一些已經用專業的健美訓練法鍛煉的業余健美人士(比如我
嘿嘿~我的身材很迷人),肌肉已經增加到一定的程度了,不想再長肌肉了,要不就變成像施瓦辛格那樣的體型了,就會用另一種方法,使肌肉不再增加,而讓肌肉稍稍的變小,讓肌肉稜角分明,提高肌肉的分離度、密度、耐力。
這種方法就是不管你在訓練哪部分的肌肉,也不管你在用什麼動作,只要你的訓練是中等或是中等偏下力量、多次數、少組數、但也是高負荷的訓練,一般一個肌肉的訓練或是一個動作的訓練為3-5組,採用中等力量時候每組的動作次數盡量的多,做到你再多做一個都沒勁為止,盡量每天都能訓練同一組肌肉,不要大量的補充蛋白、合理休息,方法如此。
舉個例子:為什麼長跑或是馬拉松運動員都是麻桿?原因於此:天天都是高負荷長時間的長跑訓練,他們跑步時身體參與運動的肌肉不是像極限跑(如:100、200米)那樣激烈、極限的做功,而是中等偏下的做功,但他們他們肌肉的運動時長卻是非常長的,就是多次數的意思,所以他們肌肉的耐力和密度很大。
我解釋的不是很好,但希望你理解。想讓肌肉變小的方法只有這樣。
❻ 如何提高土地勘測質量
1、充分認識土地勘測質量的重要性
土地勘測的質量工作,是保證現有國情下的對於城市建設的一項重要保證,在土地勘測方面對於相關的土地勘測的中間環節,應當加以重視從而保證土地勘測的質量。針對在土地勘測管理中存在的問題,如勘測質量不高、勘測任務備案管理制度不落實、勘測誠信體系尚未建立等,應提升對土地勘測質量管理工作的重要性和緊迫性的認識,從基礎勘測工作入手,提高勘測質量。提高認識,加強宣傳,不斷增強責任感和使命感。統一思想,提高認識,切實增強全系統人員做好土地勘測工作的責任感、使命感,並對進一步做好測繪管理工作,更好地為縣域經濟建設提供測繪保障服務,提出了具體的要求和目標。為增強全民知法、懂法、守法意識,全方位、多渠道宣傳《測繪法》等法律法規,並與其它法律法規宣傳統一安排,統一部署,並形成宣傳合力,不斷增強勘測工作的責任感和使命感。通過加強測繪宣傳工作,不僅能夠營造良好的測繪法制環境,取得各級領導和政府部門對土地勘測工作的支持和理解,同時也能夠使各項勘測法律制度真正落實到實處。增強服務意識,提供土地勘測服務水平。土地勘測是一項基礎性工作,勘測工作的重要性往往不被人們認識和理解。因此,一定要增強服務意識,認真謀劃,主動服務,及時為政府宏觀經濟決策、規劃管理、應對突發事件等提供勘測保障服務,使勘測成果成為經濟社會發展的重要支撐和保障。
2、對於土地勘測進行監督
加強行業自律,依據相關法律政策和市場的實際需求,制定系統的監督流程和評定標准建立完整的測繪質量監督體制,將土地勘測質量檢查融入到日常的工作當中,讓每一個土地勘測部門意識到土地勘測質量的重要性,並且提倡行業的自律制度,加強行業間的互相監督工作,並設立獎懲制度用明確的目標促進行業之間的共同發展進步。
3、規范土地勘測項目管理工作,完善本單位土地勘測管理制度
相關土地勘測部門,對於制度的制定和梳理有助於保障土地勘測質量,制定相關的管理制度,設立獎懲制度,保證土地勘測過程中的每個細節都能夠規范化,一個系統的安全的規章制度,能夠有效約束勘測人員的技術規范,讓其不在細節上出現問題,符合法律規定的測繪專用章,保證勘測工作的嚴謹和嚴肅,制定相關的土地勘測管理制度、技術管理等一系列的相關工作。
4、加強土地勘測業務培訓提高勘測成果質量
大力實施人才戰略,著力改善人員結構。改善從事勘測工作人員的知識、年齡結構,提高技術人員業務素質,提升勘測技術服務水平。對於勘測人員的專業技術水平有一定的了解,並且針對每個勘測人員出現的問題進行總結,制定相應的培訓措施,在培訓過程中注意團體之間的相互學習,利用團體之間的互相溝通學習提升勘察人員的業務水平,並且組織相應的實際工作演練,讓勘測人員的專業知識與實際能力結合起來,從而提升土地勘測的質量。創優服務理念,增強服務效能,提高職工政治思想素質。在做好業務工作的同時,進一步加強思想政治工作,加強職工的政治理論學習,根據工作性質和崗位職責,加強對職工的政治思想教育,進一步增強職工的服務意識,真正讓服務理念和效能意識深入人心。
5、健全土地勘測機構機制,構建和諧土地勘測發展環境
在土地勘測的過程中,在注重勘測人員的專業素質的同時也要健全土地勘測機構機制,建立完善的機構機制,利用嚴謹的制度規范土地勘測過程中的每一個步驟,以防在土地勘測過程中的失誤影響到土地的勘測質量。加強土地勘測隊伍建設,形成布局合理、功能完善、保障有力的基礎勘測隊伍,為全市公益性勘測和政府應急勘測提供隊伍保障。充實土地勘測管理人員,注重測繪專業技術人才培養和引進,努力構建和諧土地勘測的發展環境。
6、認真做好測量標志普查、管理及維護工作
標志的普查工作對於各個細節,通過相關人員進行大規模的普查工作,將所需要勘測的每個地方的相關信息進行一次統一的普查工作,從而達到全面了解其中細節的程度。然後將所普查的內容進行分類,包括各地點的周圍照片,以及每一個標志點的位置,環境狀況等多方面信息。利用計算機網路進行統一管理並且通過網路傳播,第一時間的資源共享,從而促進勘測工作的順利進行。分配好管理工作,對於勘測的各個點,分配至各個城鄉市的相關土地資源管理部門進行針對性的管理,以保證每一個標志點都有一個專門的負責人,並對保護工作進行定期的管理檢查,從而保證土地勘測時的質量。
❼ 怎麼提高網路質量
1,可能是游戲伺服器問題,如果是這樣的問題那就沒辦法
2,你的網路問題,比如有的專用戶用電信的屬不會掉,用網通,鐵通的就會掉,如果是這樣,建議用電信的,個人認為。也有可能是因為你網路帶寬,比如從電信用拉過來的一根線,你又用了路由器,下面再接了多個電腦,多台電腦分此帶寬,使帶寬不能滿足游戲需要的帶寬
3,從電信用拉過來的一根線,你又用了路由器,但路由器上做了設置,當埠的流量達到一定數值,則暫時使這埠掉線,這在學校的網路,公司的網路很常見
4,目前不知道你具體情況,不好回答!!!!!!
5,網路問題,多給錢,叫運營商給你足夠的帶寬,或者叫運行商在上面的路由器上別做限制,就這辦法了。
6,你的具體情況不詳細,估計是上面中的一種,嘿嘿
❽ 怎樣提高服務質量
首先,應該知道增強服務意識的重要性, 我們要改善服務態度,提倡主動服務。應該認識到只有加強服務,才能滿足顧客的消費需求;只有增強服務才能贏得顧客的信賴;只有增強服務,才能提高顧客的滿意度,同時也只有增強服務,才能體現自身價值和滿足自身需要,因為你的服務得到贊同和市場認可,你就能在這個激烈競爭的市場中立於不敗之地。所以,顧客是上帝的理念不應該是一種虛而不是的東西,真正要把顧客當作上帝來對待,做到細心、熱情、周到。但由於社會的多元化,我們的優良服務有時不一定能得到應有的反應或認可,我們應明白確保消費者權益不受侵犯是最根本的前提。
其次,要加強內部管理的嚴格化,要保證服務人員按照公司的要求和計劃去執行服務,避免在執行過程當中出現偏差,我們應該注意以下幾點管理細則:
避免服務標准過於復雜或苛刻;
避免服務理念過於抽象的表達,以致於銷售員難以理解或產生歧義;
重視銷售員培訓,增強銷售員服務的技能水平;
對服務執行工作進行全面的實時監控,發現問題立即解決
對銷售員進行相關培訓是很重要的。銷售員和顧客的距離是最近的,如果在服務之前銷售員沒有接受過任何培訓和指導,那麼當服務差錯出現時,他們就會不知如何應對不滿的顧客,在處理服務差錯時可能會不知所措,缺乏信心,就不能決定哪一種是最好的解決方法。所以當服務差錯出現時,如何來進行補救性服務需要一個學習的過程。
最後,應重點強調避免投訴發生而不是如何解決投訴。為顧客提供售後基本常識,包括合同各項條款的解釋,讓顧客在購買過程中就將可能發生的問題避免,這樣才能實現真正的優質服務。我們眾志公司的服務亮點應該切實落在「客戶第一」、「客戶投訴第一時間解決」,中高檔定位,誠信為本和向顧客傾斜這幾個基本點上。
❾ 如何提高護理質量及實施措施
護理質量的優劣是衡量一個醫院管理水平直接且重要的指標之一,如何提高護理質量是美味護理管理者面對的問題。 關鍵詞: 護理質量;醫學模式;管理水平 傳統的觀念認為護理質量僅僅是打針,發葯以及各種護理操作的熟練程度和生活服務質量是否周到等。近年來,隨著醫學觀念的不斷轉變,整體護理的全面展開,護理質量的范疇不僅僅是基礎護理的內涵,還應包括生物醫學護理質量,心理護理質量和社會護理質量。改變過去以疾病為中心,單純護理模式轉向生理、心理、社會多元化護理模式發展,總之是「以人為中心,以現代護理為指南,以各種專業協作為基礎,以護理程序為手段,為病人提供優質的護理質量。」1 方法1、1 加強新上崗護士的培訓 上崗前安排人員進行培訓,包括以下幾個方面 ①在臨床護理中,護士必須確立「質量第一」的觀點,腦中有職業道德,護理安全和法律常識。因為護理質量事關患者的身體健康,因此要把護理質量作為頭等大事,嚴格執行護理核心制度,杜絕一切不安全隱患。②良好的人生觀及職業動機。因為護士有一大部分時間面對病人,這就要求護士要以良好的職業心態及動機,熱愛自己的護理專業,發自內心的關心和愛護病人。③敏銳的洞察能力。能主動觀察病人的病情變化,了解病人的各種問題,協助醫生對病人的診斷和治療,尤其是在搶救病人時要冷靜,靈活,有高度的責任感和集中精力進行工作。④精確的記憶力。工作的每一項任務都有嚴格的時間和具體數量,對象要求,這就要求護士能精確地記憶沒想護理措施和實施對象,時間,數量。⑤堅強的毅力。護理工作是一項復雜而具體的工作,涉及許多的人際關系,也經常會遇到各種問題,困難,委屈,挫折,誤解,這就要求護士要運用自己的意志力及控制力,排除干擾,約束自己的言行,認真做好工作。⑥良好的溝通能力。語言可以給患者帶來信任和希望,也可以帶來痛苦和絕望,如果護士語言溫和禮貌熱情,待病人親切,病人就會感到溫暖如家,疾病減輕。1、2 提高護理隊伍的知識水平 護理工作的服務對象是具有熱血和生命的人類,護理工作是精細一書中最精細者。護士在無人監督和無人知道的情況下,不做任何有損病人利益的事,對病人要有高度的責任心,嚴格遵守操作規程。工作中任意一個疏忽都有可能給病人帶來不可彌補的痛苦和損失,給病人的健康和生命帶來威脅,因此,要提高護理隊伍的水平,加強護理人員的繼續教育和學習。①孤立他們積極參加護理專科和本科學習,提高學歷水平和自身素質。②外派進修學習,經常選派臨床護理工作中素質好,技術水平高的護理骨幹到我外地短期學習,回院後進行學術演講,使護理人員盡快了解新信息,更新觀念,激發學習興趣和熱情,使其盡快適應新的護理模式。③各科室要進行護理質量自檢,護理部要從護理管理,基礎護理,護理文件書寫,消毒隔離,急救器材,葯品,差錯事故分析等分析護理工作中存在的各種問題,凡是護理工作中出現的各種問題,應進行討論,做出整改措施,知道改進措施得到落實,如果改進措施好,護士的工作有進步時應給予表揚,並向上級管理部門申報,請求上級領導的激勵認可。使每一位護理人員都能更規范地做好每一項護理工作。④建立健全各項規章制度,包括各級人員崗位職責,工作質量標准,緊急情況處理預案以及主要的護理技術操作,使各級護士都有章可循,有制可查。⑤對全院護理人員實行聘任制,擇優選聘護理部主人,護士長,護士長根據全科實際情況聘用各級護理人員,護士按職稱崗位上崗。進一步完善護理專業技術職稱評定⑥為了滿足不同病人的需要,醫院開設「家庭病房」,「點名服務」,「精神心理咨詢」,「社區服務」「患者滿意度」等項目,臨床護理工作的好壞,患者最有評判權,患者的滿意度是護理工作的重要指標,時刻關注患者現存和潛在的要求以及對現有服務的滿意度,以及持續改進護理措施,最終達到滿足並超越患者的期望,取得患者的信任,取得患者的理解與配合2 護理小結現代醫學模式對疾病的治療及指導意義日益被人們所接受,這就要求護士的只是更加豐富,不僅要掌握醫學,護理學只是,還要具有熟練的操作技術,使用呼吸機和心電監護儀,CT等先進儀器,要掌握護理理論只是和基本技能基礎上,才能實現人性化護理。 護理質量是護理管理者的永恆話題。醫院應通過各種措施的實施來提高護理人員的整體素質,使每位護理人員均能主動與患者溝通,幫助患者解決一些實際困難,使患者在醫院期間接受治療護理的最佳狀態。 (摘至中外婦兒健康2011年10期)