零售地理學

A. 克里斯塔勒中心地理論對現代商業零售業空間布局有何指導意義

第一,克氏的中心地理論是地理學由傳統的區域個性描述走向對空間規律和法則探討的直版接推動原因,是現代地理學權發展的基礎.克氏作為地理學者初次把演繹的思維方法引入地理學,研究空間法則和原理,無疑是對地理研究思維方法的一大革命.也正因為這樣,他被後人尊稱為"理論地理學之父".

第二,中心地理論是城市地理學和商業地理學的理論基礎.具體表現在如下幾個方面:一是關於城市等級劃分的研究;二是關於都市與農村區域相互作用的研究;三是關於城市內和城市間的社會和經濟空間模型的研究;四是關於城市區位和規模,以及職能為媒介的城市時空分布的研究;五是關於零售業和服務業的區位布局,規模和空間模型的研究.

第三,中心地理論是區域經濟學研究的理論基礎之一.中心地與市場區域(也可看作為腹地)間的關系,對研究區域結構具有重要的意義.在區域規劃中,按照中心地理論可合理地布局區域的公共服務設施和其它經濟和社會職能.在這方面德國的研究成果和實際經驗可值得參考.

B. 怎麼做關於大學經濟地理學中的小區域的零售業統計分析，謝謝！

金了看看了

C. 商業地理學 是一門怎麼樣的學科求大神幫助

商業地理學是研究商業活動地理現象和規律的學科。商業地理學是人文地理學中發展最早的分支之一，從學科發展過程來說，也是經濟地理學的前身。它主要研究商業活動的地理分布；商業活動與自然、經濟、社會文化環境的關系；商業活動的空間組織或地域結構規律等商業活動的地域特點。 商業地理學的基本內容 理論商業地理：研究商業活動空間組織基本模式； 部門商業地理：按照商業和服務業部門分別探討其具體的布局類型； 城鎮商業地理：研究具體區域的商業點、線、網； 區域商業地理：進行綜合研究。 商業地理學目前除了從宏觀的角度分析、探索世界性的國際商品流通，及其貿易關系的地理問題外，更著重於國家內務地區之間商品流通的研究。其主要內容是研究商業活動空間組織基本模式的理論商業地理；按照商業和服務業部門分別探討其具體的布局類型的部門商業地理；研究具體區域的商業點、線、網和城鎮商業地理；進行綜合研究的區域商業地理。 商業地理學的基本任務是參與生產布局和區域規劃工作，合理選擇商品流通渠道，合理組織城市商業網點，選定最優或適宜的批發、零售商業及倉儲設施的區位，根據居民消費水平和行為設置商業、服務中心等。 商業活動受到自然環境、地域經濟結構和布局以及社會、文化、民族、宗教和社會行為的影響，因此商業地理學與研究這些內容的人文地理諸學科關系密切。而生產和交通運輸對商業活動的影響尤為重要，使商業地理學與經濟地理學和交通運輸地理學關系更為密切。此外，商業經濟學和市場學等學科對於商業地理研究起到指導和參考的作用。

記得採納啊

D. 加拿大地球科學部「產品和服務價格」(年月日)

一、價格清單

經核準的產品和服務價格清單目錄:

( 1) 手續費和媒介費用;

( 2) 全國地形系統地圖;

( 3) 加拿大地圖參考資料庫;

( 4) 加拿大地質調查產品和服務;

( 5) 國家空中圖片圖書館產品;

( 6) 關於加拿大的地理學名稱;

( 7) CSRS 產品和服務;

( 8) 加拿大遙感中心產品和服務;

( 9) 北極大陸架項目。

附件 A

附件 B

( 1) 手續費和媒介費用。每個需要人工介入的訂單都將收取手續費和媒介費用:

國外地質資料社會化服務研究

( 2) 國家地形系統地圖。全國地形系統地圖的價格清單包括彩色和單色兩種，這些地圖可以列印在普通紙上，高密度聚乙烯合成紙上，也可以是照相地圖，臨時地圖或者是半張的。全國地形系統地圖可以通過加拿大地圖辦公室的地方發行商獲得，價格清單上列出的是零售價，手續費的細節也將參照第一部分同樣的政策。

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( 3) 加拿大地圖參考資料庫。加拿大地圖冊可通過加拿大地圖辦公室的地方發行商獲得，價格清單上列出的是零售價，手續費也將詳細參照第一部分同樣的政策。

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( 4) 加拿大地質調查產品和服務。這類產品可通過加拿大地質調查書店獲得，手續費可詳細參照第一部分同樣的政策，其他產品的價格單 ( 初級地圖、半張地圖、地球物理圖等) 將根據表 A 指定的相關因素確定。

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( 5) 國家空中圖片圖書館產品。其他空中圖片產品 ( 放大、透明化、幻燈片、鑲嵌圖案、其他媒介、單色或彩色) 的價格將根據表 A 指定的相關因素確定。當訂單達到一定數量時，某些空中圖片產品的價格是有折扣的。

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( 6) 關於加拿大的地理學名稱。

標准化數字檔案:

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地方性數字檔案:

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( 7) CSRS 產品和服務。

加拿大地調局產品系列由加拿大現行控制系統 GPS 數據、加拿大地調局網路信息、加拿大地調局軟體/數據產品和出版物組成。加拿大地調局產品的收費只與手續、媒介和交付的成本相關。如果需要，手續費和媒介費用將詳細參照表 A這方面的政策。

( 8) 加拿大遙感中心產品和服務。

7 號地球資源探測衛星產品:

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1 號或 2 號地球資源衛星產品和空軍衛星高級合成孔徑雷達產品。

供加拿大政府部門運作使用的費用包括: 加拿大自然資源部 ( 加拿大森林維護、加拿大地質調查) 、加拿大漁業和海洋部、加拿大環境部 ( 加拿大冰川維護) 、國防部和國家航空局。

從數據集里訂購產品的價格從屬於 ESA 規劃費用 ( 詳細見附件 B) 以及加拿大遙感中心收集信息的行程安排，接收和保存費用。

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1 號或 2 號地球資源衛星安全分析報告產品

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ENVISAT 衛星 1 號高級合成孔徑雷達產品:

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( 9) 北極大陸架工程。

航空器:

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住宿和餐飲:

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附件 A: 歐洲航天局規劃費用

通過加拿大遙感中心訂購的歐洲遙感和空軍衛星遙感中心產品適用歐洲航天局設定的規劃費用。

( 1) 1 號或 2 號地球資源衛星合成望遠鏡雷達產品。

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( 2) 空軍衛星高級合成孔徑雷達產品。

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附件 B: 加拿大地籍管理中心提供的產品和服務

通過加拿大地籍管理中心提供的產品和服務的價格不是由地球科學部在資源和技術調查法案的授權條款下制定的，是由聯邦政府管制的，並且只有議會的命令才能通過。需要注意的是，這里列出的很多價格目前正在按照議會命令接受審查，因此也許會悄悄地被改變。要想訂購下面列出的產品，或者咨詢提供的相關服務，請聯系當地的加拿大地籍管理中心。

( 1) 復制產品。

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( 2) 研究和其他服務。

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( 3) 國際邊界代理產品。

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( 4) 數字地圖包和相關計劃檔案的定製。

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( 6) 光柵向量檔案。

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( 7) 特徵數據。

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( 8) 勘測的 CLSR 圖像。

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( 9) 加拿大省或地區土地外部邊界。

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( 10) 其他的媒介收費。

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地球科學部門可提供很多種類不同的產品，服務以及便捷設備。

二、圖書館

( 1) NRCan 圖書館— 渥太華 ( 地球科學) 。

( 2) 加拿大地調局 ( GSC) 圖書館。

三、銷售渠道和書店

( 1) 加拿大地調局書店和銷售渠道。

( 2) 加拿大地圖辦公室。

( 3) 加拿大空軍: 航空信息產品。

( 4) 國家空中圖片圖書館。

( 5) 數字化地形產品。

四、出版物

( 1) 加拿大地調局和加拿大遙感中心資料庫出版物。

( 2) 供下載的地質出版物 ( 免費的) 。

( 3) 加拿大地調局信息通告 ( 月刊，為通告最新報告，地圖 ( 再版) 的出版和開放檔案的發布) 。

五、數 據

( 1) 數據產品 ( 來自地球科學部的科學數據產品) 。

( 2) 地質數據倉庫 ( 可供瀏覽和下載的地質資料庫，免費) 。

六、地 圖

( 1) 地形地圖 。

1) 列印的地形地圖 ( 需要從地區發送中心購買) 。

2) 數字化地形數據。

3) 加拿大地形信息中心主頁 ( 地形地圖圖像，免費) 。

4) 加拿大地圖集，數字化地圖資料庫 ( 免費下載) 。

5) 免費地質— 向量形式的地圖資料庫 ( 免費下載) 。

6) 地質資料庫—地質空間數據 ( 免費下載) 。

( 2) 關於加拿大土地的等級造冊產品 。

( 3) 加拿大地圖集。

1) 可提供的加拿大地圖集相關地圖有:

①JPEG 和 PDF 格式 圖像 ( 免費下載，請點擊 『Read about……』) 。

②列印的地圖 ( 從地區發送中心購買) 。

2) 從檔案室可獲得包含 JPEG 和 PDF 圖像的加拿大主題地圖集 ( 免費下載) 。

①第四版 ( 1974) 。

②第五版 ( 1980 ～1995) 。

( 4) 空中照片 ( 從國家空中圖片圖書館購買) 。

( 5) 地質地圖和出版物 。

1) 地質地圖。

2) 地球科學資料庫。

3) 加拿大地調局書店和銷售渠道。

七、圖像收集

( 1) 電子開關轉換系統照片集。

( 2) 國家空中照片圖書館的照片集。

( 3) 加拿大風景圖。

( 4) 空中游覽加拿大。

( 5) 加拿大地形信息中心主頁 ( 地形圖圖片) 。

八、其他服務

( 1) 實驗室 ( 加拿大地調局) 。

( 2) 北極大陸架項目，為在加拿大北部工作的研究人員提供專家建議和協調服務。

九、面向兒童

嗨，孩子們，這兒有一些專門為你們准備的好玩的東西!

( 1) 面向孩子們的! ( 北極大陸架項目) 。

( 2) 如果地球可以說話……。

十、面向教師

地球科學部門承擔著弘揚科學技術和擴大它在加拿大人中的影響的義務。這里有一些資源是提供給老師們的:

( 1) 氣候變化指南。

( 2) 地質學資源。

1) 教育場所 ( 加拿大地調局) 。

2) 可從加拿大地調局獲得的教育材料。

3) 升級版: 面向下一代的地球科學。

4) 加拿大地質觸角—加拿大社會里的地球科學事項 。

5) 如果地球可以說話。

( 3) 地理指南和資源。

1) 地圖集學習資源。

2) 關於加拿大的事實。

3) 謎語。

4) 參考地圖。

5) 第 101 號地圖。

6) 地理學名稱—教師的幫助。

7) 加拿大地貌。

( 4) 北極指南。

1) 加拿大的北極——— 一塊巨大迷人的土地。

2) 面向孩子的!

( 5) 遙感指南。

1) 遙感的基本理論。

2) 雷達和立體鏡學。

3) 數字化圖像和數字分析技巧。

4) 地球安全分析報告 2 號遙感的教育資源。

5) 從空中俯瞰我們的星球。

6) 人造衛星數據接受。

7) 從人造衛星的眼睛裡看地球環境。

8) 空中游覽加拿大。

9) 物種的地位。

( 6) 教育網路。

1) 地球網—面向地球科學教育者的有效資源中心。

2) 地球科學部門把教育資源捐獻給學校網，一個國家教育網入口 ESS 也為安大略青年人科學技術超越計劃作出了貢獻。

E. 零售業商超如何留住顧客

價格，質量

F. 零售企業擴張發展戰略及路徑選擇

目前中國零售企業面臨前所未有的挑戰，2012年各大零售集團的銷售業績普遍大幅下滑，關店現象時有發生，電子商務沖擊力越來越大，當前是中國改革開放以來最大的一個拐點。所有的零售商必須具備識別風險、調整戰略方向的能力，才能順利度過這個拐點，戰略調整到位的零售商甚至可以利用這樣一個拐點實現質的飛躍。

轉型7大驅動力

行業發展驅動力
國際零售商以及國內大型零售商在組織架構設計、管理手段應用、先進技術推廣等方面都在不遺餘力的創新，推動了零售行業的變革，緊跟先進零售商的成功經驗，是長期紮根於行業的首選捷徑，零售企業可以在學習成功經驗和失敗教訓的過程中加以總結和運用，使得企業自身避免重蹈覆轍，快速高效的發展。社會技術手段的不斷變革使得信息壁壘不斷消除，消費者信息的透明化推動著零售業態進行轉變，消費者購買行為隨著信息技術的變化而轉變，引導著未來零售商服務手段、營銷手段、溝通手段、管理方式和供應商合作方式將發生巨大變化。這些變化一點一點滲透到零售行業中，要求零售商不斷跟進和創新，隨時保持活力。
經濟大環境驅動力
當前經濟大環境下，國家出口前景黯淡，經濟低迷，消費乏力，國際知名品牌對國內品牌競爭產生擠出效應，致使很多國內品牌出現庫存積壓等危機，對零售商店內品類齊全和商品質量造成影響。在此消費疲軟的大環境下，如果企業能通過修煉內功，提升企業管理能力，藉助於信息系統，快速兼並其他擁有好的商圈資源，但欠缺經營能力的零售企業，為企業日後的發展奠定基礎。
顧客信息對稱驅動力
原來顧客購買商品前獲取信息的渠道很少，無法及時有效地進行商品價格、功能等的比較，更多的消費為沖動型消費，所以零售商更多以營造沖動型消費為與顧客溝通的出發點。而現在隨著網路的發展，天貓、京東、亞馬遜等電子商務平台的運營，智能手機的運用，微博、微信等多種信息技術的運用，消費者對信息的掌握從信息不對稱發展到信息對稱。消費主力年齡結構的變化、消費者更加知識化、理性化，新一代消費者從購買商品轉變為購買服務和消費體驗，對於商品本身更注重實用。零售企業所擁有的商品信息及其外延已經完全不能服務於未來消費者購物時所需要的體驗。零售企業可以通過技術手段和流程優化實現與顧客的有效對話和真誠溝通，從而在新的環境下贏得消費者的再一次親睞。
新技術發展驅動力
智能手機、電子價簽、客流統計、平板電腦、雲平台等新技術逐步成熟，其成本也在逐步下降，將這些技術有效的滲透到企業管理中會對企業的生產效率大幅提升，越來越多的企業將這些新技術的運用到企業管理的細節中，為零售企業發展帶來生機。
成本增長率驅動力
當前情況下人力成本、租金成本、管理成本、交易成本都在不斷的攀升，零售商每年成本費用的增長率普遍大於6%，而這6%的費用增長率是剛性的，不可逆的。所以零售企業面臨控制好自己的成本增長率低於行業水平或者低於競爭對手水平是企業在低迷的經濟環境下提升企業經濟存活能力最主要的一個手段。全面預算管理下的成本控制方法優化是實現控製成本增長率的最有效的工具，在信息化過程中也會作為重點項目深入到企業各個層面。
勞動生產率驅動力
勞動生產率是衡量資源產出價值的指標，高勞動生產率是企業生存的起碼條件。前幾年，零售行業快速擴張，導致人才供不應求，企業間互挖人才，導致導購、收銀、一線管理人員的素質下降很快，但崗位薪水卻上升了很多，很難與顧客當前升級的需求匹配，最終導致行業內工資不斷上漲但勞動生產率下降。信息化的手段是提高勞動生產率，提高工作滿意度，提高工作業績的有效途徑。應該通過信息化固化優秀的管理思想，優化管理流程，打通管理結點，復制管理人才，通過信息系統讓各種能力的人才各盡其用，凝聚成高效卓越企業。
內部控制驅動力
國內零售上市公司越來越多，上市企業對內控要求也就更高。上市後對組織架構、戰略發展、全面預算、財務核算、資金管控、資產管理、人力資源、招商采購、工程項目、信息系統、選址裝修、風險評估等各個方面都按照上市公司《中國企業內控規范體系》提出了具體的要求，並成為通過審計的硬性指標。企業的透明化、全流程化、精細化、平台化是內控對上市企業管理的引導方向。
通過具體分析，我們更有了內在動力去提升零售企業的服務能力、管理能力，認清零售行業變化的內在規律，聯合供應商、員工、管理層為顧客提供更優質、更鮮活、更高效、更貼心、更放心、更創新的服務。

五大方面全面提升

零售企業在七大驅動力下，需要從戰略、管理、資源效率、成長方式、手段五個方面入手，齊頭並進，全面提升，實現戰略轉型。
戰略路徑
零售企業走向集團化多業態管控模式是未來趨勢，建立強勢集團管控中心，以九大職能板塊入手實現整個集團從上而下的垂直管理，涵蓋人力資源管理、集團財務管控、顧客服務平台、零供協作平台、協同商務、地理資源管理、集團招商管理、智能決策分析、現場服務管理。無論百貨業態、超市業態、購物中心業態、專業店業態、服務品牌分銷業態、物流業態、酒店業態、餐飲業態、文化休閑業態、置業業態等各種實體運營層面的組織均需要基於集團管控下來運作。
集團化戰略更加有利於於未來企業自身拓展多業態、多區域，企業間收購、兼並，在收放之間能很好地找到集團企業管理的平衡點。通過集團信息化的建設，集團實現了對各業態在九大職能方面的收放自如，找到企業管理的更高境界。
管理路徑
隨著信息技術的飛速發展，強勢消費者時代已經來臨。面對這種市場環境，零售企業需要為消費者、供應商、員工、管理層搭建互動融合平台來打通信息，消除信息壁壘。互動融合平台基於業務流程一體化、多渠道一體化的理念，滿足消費者服務體驗，員工創新體驗，供應商互動體驗，實現消費者、供應商、員工、管理層之間信息需求透明化管理。消費者利用碎片化時間，溝通更加方便；員工反饋、建議、指導、貼心服務響應更加迅捷；供應商創新設計、服務等快速送達，並得到商圈反饋；管理層決策思想及時得到執行，實現人性化的管理。將信息化服務於企業管理的每個環節，員工、供應商與管理層協同快速響應消費者不斷變化的需求是面對強勢消費者時代來臨的重要手段。融合平台的理念正體現了平等互利的基本價值觀，這是未來社會關系行為的准則之一，基於平台實現流程優化的自適應，動成長；基於平台實現消費者需求的碎片化收集、整理、分包設計、分包生產、最後形成完整供應鏈優化。社會意義上極大地降低整個社會的無效庫存、盲目生產，成為未來環保、綠色社會的標准化平台。
資源效率路徑
當前零售商更多將關注點放在以商品資源及品牌資源管理，以每一個商品的毛利來核算實際財務收益，這屬於事後利潤管理，這個利潤只體現過去管理水平，對未來企業的盈利能力並不能充分反映。
零售商在未來應該藉助於信息化平台資源融合地理資源、消費者資源、供應商資源、資本資源、員工資源，充分發掘各種資源的獨有價值，將資源分級、分生命周期管理，將各種級別資源實現效用最大化。比如利用賣場資源系統充分挖掘基於地理與空間信息的商圈價值；利用CRM系統充分實現對消費者的個性化服務；利用招商系統與零供協作平台實現供應商服務全面信息化；通過財務管控實現資本效率最大化；通過人力資源系統為員工打造成長與創新平台。資源價值綜合性的體現到整個盈利模式中去，形成一種良性互補最優化的組合，這是資源效率優化的重要方向。良性健康的企業，才能更好地應對來自經濟、行業、政策、供應商、技術等風險。
成長方式路徑
目前在零售企業大多數總經理、部門經理、采購經理、門店銷售主管等管理層以銷售額、毛利額和增長率等經營指標作為主要的考量指標。考量指標過於單一，並不能很好地反應企業各個方面的運營狀況。
未來將向精益化成長多角度考量方向發展。通過對財務數據、消費者服務、供應商服務、員工成長、運營過程、員工學習等多角度作為考量指標，綜合考量企業的成長價值、長期盈利能力，為企業帶來創新，迎合時代的發展，滿足顧客的需求，提高服務能力，提高與供應商的溝通能力和商務能力，為企業帶來獨有的核心競爭力。
手段路徑
零售企業當前更主要以員工操作數據採集過程為主，信息的消費也主要集中在企業內部。信息搜集渠道單一，內容不豐富，效率低下。信息的使用效率也不夠，沒有發揮出信息的最大價值。
隨著信息化技術的發展，未來將朝著以雲平台社會化移動互動技術方向發展。北京長益公司的商友BRES平台基於雲計算，實現全形色服務。通過對電子商務、移動POS、電子價簽、自助導購、平板電腦、移動支付、智能終端APP、PDA應用、客流統計、自助收銀等終端技術滲透到企業與員工、消費者、供應商互動過程中。通過智能分析對海量數據分析並將結果實時向消費者、供應商、員工、管理層展示的可視化信息消費；融合微信、微博、社交網站、電子商務等社會化溝通工具，成為與員工、顧客、供應商、管理層進行溝通的主要手段。這些體系實現了消費者和供應商之間自主數據的交互，實現了消費者與供應商自助服務，員工創新服務的動態成長平台。
零售商與供應商的合作模式轉變在當前技術手段下，完全可以改變現在大類碼銷售的固定、粗放式合作，這一點是零售行業轉型的關鍵核心，佔到零售銷售額最大部分的百貨服裝類商品一定能利用好當前的有利技術條件，分析供應商困境狀態，創新出打通供應商與消費者全流程供應鏈的新模式，降低消費者購物成本，優化供應商交易成本，實現零售行業的良性發展與轉型。
文/吳雪軍（零售科學研究中心主任）

G. 便利店的地理分析

判斷門店經營的好壞不能僅僅是從銷售數據上來進行判斷，有兩個非常重要的數據，即客單價（平均交易金額）和客流量（交易筆數）。兩者乘積就是每天的銷售。目前，多數的零售版軟體都具備了門店客單價和客流量的分析功能，管理者應該把分析客單價及客流量作為每天工作的一個重要內容。
很多的管理者在總結銷售變化的時候講的道理看著理由充分，頭頭是道，但是都是比較籠統的理由，泛泛而談，實際不著邊際。單單從銷售金額的變化上講，因為而形成銷售變化的原因比較復雜。有自身的原因，如商場管理、部門配合、促銷變化、員工服務、商品缺貨率、商品調整、陳列等，有外部的原因，如競爭、天氣季節變化、節假日影響、外部環境影響等等。如果籠統的從這些方面來進行分析總結，看起來理由很充分，有道理，但是實際上沒有找到問題的根源，以及如何對症下葯。接下來的工作對於銷售是沒有很大的幫助的。但是通過對客單價和客流量的分析，我們可以比較重點的找到問題產生的根源。做為管理者，就可以比較重點的採取措施去對症下葯，而不必象個無頭蒼蠅一樣到處亂撞，辛苦也是白搭。
因為筆者最近主要抓的是便利店的管理，就先從便利店的銷售分析來談這個問題。我把前不久的一次門店業績分析會的過程公布出來，以便於更好的理解。我們先看一下下面這個表格。為做好進一步比較全面的分析，我把坪效分析加了進來。
參加部門及人員：各門店店長、商品部、配送中心、門店督導、財務、人力資源部、拓展部；
一、門店銷售分析
類型： 1、 交通要道 2、 老居民區 3、商業區
4、 學校 5、 新居民區 6、 城鄉結合地
7、 附近有大型超市（500M范圍內） 8、 購物不方面地帶
9、 醫院 10、專業市場
二、門店經營狀況說明：
（一）、先從地理位置上講，從以上數據得出：
1、因為消費力不強，位於純粹老居民區的門店銷售不好；如5、7店；
2、新居民區門店雖然客流量較差，但是由於消費力較好，所以客單價高；如4、8、10店；
3、位於學校門店雖然客交易量大，但是客單價偏低；如2、14店；
4、新居民區、商業區、交通要道結合地門店綜合數據較好；如1、3、8、10店
5、購物不方便的地方因為體現了「在不方便的地方提供便利」，綜合數據較好；如：3、9、12店；
6、鄰近有大型綜合超市的門店銷售影響大：如7店；
（二）、有問題的門店（低於平均水平）：
1、客交易金額偏低的門店有：2、5、7、11、13、14；
2、客交易量偏低的門店有：1、4、5、6、7、、11、13
3、坪效偏低的門店有5、7、12、13
得出問題最大的門店是5、7、11、13。
因此，哪些門店是隨後管理的重點，從上面的分析應該就可以一目瞭然。
三、在圈定了有問題的門店後，我們來看應該採取什麼樣的手段去改善門店的管理。提高經營業績。
首先講一下影響客流量的因素及改進提高方式。
1、門店的直觀吸引力（裝修、招牌、燈光以及整潔度、清潔度等）。一個門店，如果說門面非常的破舊，燈光昏暗，賣場亂七八糟，和周邊的夫妻店裝修沒有兩樣，對於顧客來講就覺得在哪裡買東西都可以，又何必到我們的店來呢？況且，形象上的賞心悅目本身就具備強烈的視覺沖擊力，對於顧客來講有直接的引導效果。有的門店因為開店時間較長再加上督導不力有此現象；
2、商品陳列的方式、店面布局有問題。便利店是一個快速作業並顧客自選商品的業態，並且如果商品配置陳列不合適，顧客進來找不到或者很不容易找到需要的商品，以及通道走向上存在問題，給顧客購物造成麻煩及不方便，那麼顧客第二次再來的機會就很少了。哪些商品在布局在哪些地方應該放在什麼位置，這個是在布局的時候首先要考慮的問題。並且，門店產生營業以後，門店的責任就是隨時要提供消費習慣、顧客意見等信息給公司參考，便於公司做出方案及時調整。此是影響門店客流量的一個非常重要的因素，督導部門應該在巡店的時候引起高度重視。另外，門店的懸掛物品的規范也是陳列布局的一個方面，這也是區別於一般小店的一種重要的手段。
3、商品不能適銷對路。即商品的差異化體現。不了解顧客的需求，憑感覺鋪貨要貨，顧客要的商品沒有，不需要的充斥整個門店，顧客不上門也就不足為奇了。這主要是因為對於消費需求及周邊環境調查不力造成的。前期是商品部及配送中心一相情願的因素，後期是門店經營閉門造車及督導不力的結果。
4、商品的豐滿程度有問題，空架率高。對於商品陳列豐富的門店，即使陳列混亂一些，但顧客的感受就是：這個商店東西很豐富，齊全，肯定有我要的東西。而顧客進店看到這個架子商品也缺那個架子空架，第一感受就是：這個門店什麼東西都沒有，我不買了。下次也不來了。這個問題的產生和店長的素質有較大關系。不能及時的把商品定單傳到配送中心，貨賣完了才想起訂貨，空架就理所當然。當然，督導的責任也較大。另外就是配送中心的配送效率問題，不把門店的貨及時配出，門店要的貨由於缺貨配不了，也會導致門店空架。
5、商品價格不合理。我們都認同價格不是便利店競爭的主要問題，但是具體問題要具體分析。對於處在老居民區的門店，由於生活水平低，買東西的都是些佔便宜的老頭老太太，如果要追求高毛利，銷售必然上不來。這也給拓展部選址人員一個明確的概念：純粹居民區的門面對於便利店來講不是好門面。還有，如果周邊小店或者攤販特別多，比方香煙，價格上也不能按照標準的價格去做。另外，對於商品部也提出了要求：這個地方同樣的商品價格為什麼比我們低這么多？就迫使商品部人員與供應商談判或者採取直營采購等另外的措施。
6、員工的服務態度和服務水準、質量有問題；員工的品質差、對商品不熟悉、不了解公司的規章制度等因素會導致顧客對員工的服務不滿意，抱怨、甚至投訴。會給公司造成信譽上的打擊，同時，由於「二百五」效應，好事不出門，壞事傳千里，處理不好會導致客源逐漸流失。人無完人，再完善的企業都有服務上出問題的時候，更何況內地民營企業員工的服務。這個也是管理者一直非常撓頭的問題。問題的關鍵在於企業的人力資源政策是否完善，人力准備是否充分。如果一個什麼培訓都沒有參加或者什麼服務經驗都沒有的員工派到店裡，不出問題才怪。而事後的亡羊補牢也是必須要及時，不能拖，督導部門對於這些問題產生後一定要嚴格處理，不然會造成整體的影響。
7、員工工作的心態有問題，有時候因為薪資問題、員工的素質問題（如內盜、收銀員異常收銀、）員工之間的關系不協調，店長的能力及頻繁調動等問題會導致員工心態失常。其結果就是造成員工的服務出現問題。在這樣的情況下，如果不及時的進行調查處理，店面的銷售會直線下降。
8、員工的親和力有問題。這是一個營銷手段的問題。有幾個門店本來銷售上如果按照常規是沒有那麼好的，如第八店，在親和力上這幾個門店員工做的比較到位，因為所在門店熟人較多，即使是不熟悉的顧客，她們基本都習慣了用一些比較親切的稱呼與他們打交道。使得顧客就非常的認同門店。這種方式的運用，也是夫妻店常用的手段，也是為什麼正規軍拼不贏雜牌軍的一個很重要的原因。應該隨時加強這方面的培訓和教育，讓員工形成習慣。
9、周邊的競爭有較大影響；在固定居民佔主導消費的門店，一般夫妻店及攤販都比較多，尤其是大型社區存在大型超市的話，所在地門店的銷售就要吃緊了。要改善狀況就比較復雜，就必須綜合價格調整、員工服務及商品及服務性差異化方面去體現。表現出人家無法競爭和對比的優勢來。
10、公司的促銷活動不到位；促銷包括了整體促銷和店面促銷手段兩個方面。雖然便利店比較分散，促銷活動的方式方法難以過多的體現，但是對於新店開張的宣傳以及定期的一些常規的活動還是要做的。這樣才能及時的將門店推廣出來讓顧客接受。另外，店面廣告、POP以及重點商品的推廣也是促銷的內容之一。並且，通過促銷能夠體現出一般小店無法比擬的統一及正規優勢。
11、服務性項目的設置不是很合理及有效。便利店的核心就是功能服務上與其他小店的不同之處及不可相比的因素。如乾洗、公用事業費用代收、沖值卡銷售、鮮花、茶葉蛋、爆米花、葯品、票務、郵寄、書刊雜志、送貨上門等服務項目，讓顧客除了能夠買到自己急需的商品外能夠得到方便的服務，同時也因為這些項目的設置帶動店面的銷售。當然，不能夠完全照搬一種標準的模式，要根據實際的狀況和位置特點去引進設置合適的項目。每個地方都有實際的情況，有的項目你想做沒法做，比方代收費，在內地起碼是5、6年之後的事情。葯品目前還在管制中，想也無能為力。服務性項目的設置也是體現門店的差異化的一種方式。
再次，通過對客流量低的門店進行判斷，看一下這些門店目前的狀況方符合上述哪些現象。然後才能對症下葯，針對問題採取措施及時的去解決。

第三步，分析影響客單價的原因及提高方式。
1、商品的陳列問題。前面在講影響客流量的因素的時候也講過這個問題，但重點是布局方面，在這里的重點講的是具體的商品陳列，該如何陳列的問題。基本的陳列方式諸如陳列方式、商品排面的大小、空間，緊湊程度都是影響商品銷售的重要因素，在這里不過多闡述，以後專題講解。而提高客單價的核心方式就是「關聯陳列」。即根據商品與商品之間的關聯因素以及顧客的消費習慣來進行合理的陳列。引起顧客的直接注意，從而增大客單價上升的機會。根據權威的研究報告，顧客70%以上的購買決定是在商店內做出的，這個比例就要看你的商品是否具備足夠的注視程度。是否我們可以設想：一個女性顧客進來門店，如果一開始只是想買一包餅干，但是在選的過程中看見了飲料，覺得吃了瓜子口渴，順便就拿了一瓶，這樣客單價是不是就有了提高？因此，餅乾和飲料這兩種關聯性大的類別就應該盡量的放在同一個地方。
2、員工的推銷服務技巧。很多人都聽說過這么一個經典的案例：一個本來只想買一包止痛葯的顧客到一個百貨公司後，被買葯的那個員工推銷了完全和葯品不相乾的價值50000多元的商品。也許這個故事不是真的，但至少說明了推銷技巧的重要性。員工本身的素質、敬業態度、工作的熱情、對商品、價格的熟悉程度決定了推銷技巧的好壞，因此，相關的培訓教育必不可少。
3、促銷活動的影響。在這里主要談的是採取何種促銷方式提高客單價。

H. 中心地理理論對於現實生活有哪些指導意義

理論意義

德國南部中心地數量和距離圖
第一，克氏的中心地理論是地理學由傳統內的區域個性描述走容向對空間規律和法則探討的直接推動原因，是現代地理學發展的基礎。克氏作為地理學者初次把演繹的思維方法引入地理學，研究空間法則和原理，無疑是對地理研究思維方法的一大革命。也正因為這樣，他被後人尊稱為「理論地理學之父」。

第二，中心地理論是城市地理學和商業地理學的
理論基礎。具體表現在如下幾個方面：一是關於城市等級劃分的研究；二是關於都市與農村區域相互作用的研究；三是關於城市內和城市間的社會和經濟空間模型的
研究；四是關於城市區位和規模，以及職能為媒介的城市時空分布的研究；五是關於零售業和服務業的區位布局、規模和空間模型的研究。

第三，中心地理論是區域經濟學研究的理論基礎之一。中心地與市場區域（也可看作為腹地）間的關系，對研究區域結構具有重要的意義。在區域規劃中，按照中心地理論可合理地布局區域的公共服務設施和其它經濟和社會職能。在這方面德國的研究成果和實際經驗可值得參考。